Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là một trang trực tuyến, một https://1-im-chm157976.bluxeblog.com/74983662/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng