机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

ezekielqypq470378 - 1 hour 28 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长解决查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去判断。若系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://wwtalk.im/download/