Sebaliknya, pelanggan yang tidak puas berpotensi menyebarkan ulasan negatif yang dapat merusak reputasi perusahaan dan mengurangi kepercayaan pelanggan lain. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” Focus on yang tepat memungkinkan perusahaan menyusun pertanyaan yang sesuai konteks dan mengga... https://jamesz749yyy5.tusblogos.com/profile